COOPER LIGHTING

Aviso de Privacidad para Clientes, Consumidores y otros Comerciantes

Fecha de la última actualización: Enero de 2021

INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para Cooper Lighting.

Hemos redactado este Aviso de Privacidad (también denominado como el “Aviso”) de una manera fácil y comprensible para ayudarle a entender quiénes somos, qué datos personales recabaremos, por qué lo hacemos y qué haremos con ellos. Tenga en cuenta que datos personales (denominados también en este Aviso como “datos” o “sus datos») significa cualquier información o conjunto de información que permita identificarle personalmente, directa o indirectamente, por medio de un identificador como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico o número de teléfono, entre otros.

Por favor considere que, al ser Cooper Lighting una empresa internacional, este Aviso puede ser reemplazado o suplementado para cumplir con los requisitos legales locales, así como para proporcionarle información adicional sobre las formas en que tratamos sus datos a través de productos, servicios, sistemas o aplicaciones específicos de Cooper Lighting. Dado que algunos servicios o productos específicos (incluidas las funcionalidades Web o basadas en una App) pueden incluir un procesamiento específico de sus datos, este Aviso podrá verse precisado con avisos específicos de nuestros productos que proporcionan información más específica o adicional relativa al procesamiento de sus datos relacionados con el producto o el servicio específico. En dichos casos, publicaremos un aviso de privacidad adicional, dado que queremos que se mantenga informado. Aquí podrá encontrar dichos avisos de privacidad adicionales.

Le animamos a que se tome un tiempo para leer este Aviso íntegramente.

Si no está de acuerdo con su contenido, le rogamos que no nos proporcione sus datos.

¿CUÁNDO ES APLICABLE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Este Aviso será aplicable a la forma en la que recopilaremos y usaremos sus datos, por ejemplo, cuando:

·        visite o use nuestras páginas web, aplicaciones o redes sociales de consumidores o dirigidas a consumidores;

·        compre o use nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones;

·        se suscriba a nuestros boletines informativos;

·        nos proporcione sus productos o servicios;

·        se ponga en contacto con atención al cliente;

·        participe en nuestras actividades comerciales;

o bien en sus interacciones con nosotros (directa o indirectamente) en su calidad de cliente, cliente comercial, socio, (sub)proveedor, contratista o como persona con cualquier tipo de relación comercial con nosotros.

¿QUIÉN ES COOPER LIGHTING?

Cooper Lighting es una empresa internacional líder del sector de la iluminación general, con una posición competitiva única y una experiencia reconocida en el desarrollo, la fabricación y la aplicación de productos, sistemas y servicios de iluminación innovadores.

El uso en este documento de los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro/a(s)” o la “Empresa” en este Aviso hará referencia al responsable del tratamiento de sus datos de conformidad con el mismo, a saber, el afiliado de Cooper Lighting con el que haya mantenido, mantenga actualmente o en el futuro una relación comercial o que decida cuáles de sus datos serán recabados y cómo serán usados, así como Signify Netherlands B.V. (número de registro 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Países Bajos). Tenga en consideración que los afiliados de Signify incluyen a aquellas filiales sobre las que Signify N.V. ejerce control, ya sea a través de titularidad directa o indirecta. Puede obtener la lista completa de los afiliados de Signify poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad (encontrará la información de contacto en el apartado “¿Qué opciones tiene?” más abajo).

¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECABAMOS DE USTED?

Dependiendo de quién sea (por ejemplo, cliente, consumidor, proveedor, socio comercial, etc.) y cómo interactúe con nosotros (por ejemplo, en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.) podremos tratar distintos tipos de datos sobre usted. Así, por ejemplo, podremos recopilar sus datos cuando visite o utilice nuestras páginas web, aplicaciones o redes sociales dirigidas a consumidores y usuarios, compre o utilice nuestros productos, servicios, herramientas web, aplicaciones móviles, sistemas, se suscriba a nuestros boletines informativos, instale una actualización de software, nos proporcione sus productos o servicios, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, participe en nuestras actividades comerciales, participe en nuestros concursos, promociones y encuestas o interactúe con nosotros.

Los datos recopilados a través de su interacción y uso de nuestros servicios y sitios web que no son de Cooper Lighting puede que no revelen directamente su identidad, pero podrían, cuando se combinan con otros datos, relacionarse directamente con usted.

A continuación, encontrará un resumen de las categorías de datos que podremos recabar:

Información que nos proporciona directamente

Por último, si visita nuestras instalaciones, también podremos, por motivos de seguridad, registrar sus datos con dispositivos o sistemas de vigilancia por vídeo o por otros medios electrónicos, digitales o inalámbricos (como circuitos cerrados de televisión).

Información recabada automáticamente

Al visitar nuestras páginas web o usar nuestras aplicaciones, suscribirse a nuestros boletines informativos o interactuar con nosotros a través de nuestros canales digitales, además de la información que nos proporcione directamente, podremos recabar otra información que recibamos de su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Por ejemplo, podremos recabar la información siguiente:

Información que podríamos recabar de otras fuentes

En la medida permitida por la legislación aplicable, además de nuestras páginas web, aplicaciones y otros canales digitales, también podremos obtener información sobre usted de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios de publicidad conjunta, plataformas de redes sociales y terceros. Por ejemplo, en función de la configuración de sus perfiles de redes sociales, si decide conectar su cuenta de redes sociales con su cuenta de Cooper Lighting, se compartirán con nosotros determinados datos de su cuenta de redes sociales que podrán incluir datos que formen parte de su perfil. Si interactúa con nosotros a través de los Servicios de Redes Sociales (‘SRS,) podríamos procesar su información personal de acuerdo con este Aviso. Los datos que procesaremos dependerán de la información personal que nos haya proporcionado para los SRS (como por ejemplo su nombre, su dirección de correo electrónico y otra información que pueda facilitar públicamente) al crear su cuenta. Tenga en cuenta que los datos que recopilamos mediante los SRS pueden depender de la configuración de privacidad que haya establecido con los SRS y los permisos que nos conceda en relación con la vinculación de su cuenta con nuestros productos o servicios.. Su interacción con terceros a través de los SRS u otras funcionalidades similares se rigen por las correspondientes políticas de privacidad de dichos terceros y su acuerdo con los SRS. Reconoce que está autorizado a utilizar su cuenta de SRS para los fines aquí descritos sin incumplimiento por su parte de ninguno de los términos y condiciones que le son aplicables a través delSRS.

Cuando interactúa o se comunica en canales / páginas / promociones de redes sociales y blogs (por ejemplo, cuando hace clic en 'me gusta' o 'compartir', cuando publica y comparte comentarios y cuando envía calificaciones y reseñas) sus datos son procesados ​​por una tercera parte que brinda servicios de escucha social a Cooper Lighting. Esto significa que el tercero que proporciona servicios de escucha social conservará una copia de sus interacciones en línea disponibles públicamente a las que el tercero nos ha proporcionado acceso. Sus datos que recopilamos incluyen datos disponibles públicamente proporcionados en el contexto de las redes sociales por usted del proveedor de redes sociales relevante a través de un tercero que brinda servicios de escucha social. Usamos sus datos para obtener una visión general de la opinión de las personas sobre nosotros y nuestras marcas, para tener una idea de las personas influyentes, para resolver problemas y / o mejorar los productos y servicios de Cooper Lighting y / o iniciar una conversación promocional con usted. Si no desea compartir esta información con nosotros como se describe anteriormente, no interactúe con Cooper Lighting en los canales de las redes sociales.

Información que podemos añadir de distintas fuentes a su perfil

Si nos ha indicado que desea recibir comunicaciones publicitarias directas personalizadas, podemos agregar datos de distintas fuentes (tanto internas como externas) para conocer mejor sus preferencias e intereses y ser capaces de proporcionarle comunicaciones más relevantes. Siempre podrá oponerse a estas actividades rechazándolas. En particular, siempre podrá renunciar a recibir correos electrónicos publicitarios siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en todos los correos electrónicos. Si dispone de una cuenta en Cooper Lighting, es posible que disponga de la opción de cambiar sus preferencias de comunicación dentro de la sección correspondiente de nuestra página web o aplicación. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para renunciar a recibir las comunicaciones publicitarias. Encontrará los datos de contacto en la siguiente sección “¿Qué opciones tiene?”.

¿CÓMO USAMOS SUS DATOS?

Podremos usar sus datos con distintos fines legítimos y empresariales.

A continuación, encontrará un resumen de los fines para los que podremos tratar sus datos:

Puede optar por participar en sorteos, o concursos o ("Concurso") a través de nuestros sitios web. Cuando se inscribe en un Concurso, usamos sus datos para permitirle participar, identificarlo, prevenir / detectar fraudes y entregarle el premio (si gana) y consideramos que el procesamiento de sus datos. resulta necesario para la ejecución del contrato al que usted es parte. Lea los términos y condiciones del Concurso respectivo para obtener más información.

Si le pedimos que nos proporcione sus datos, pero opta por no hacerlo, en algunos casos no podremos proporcionarle las funcionalidades completas de nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones. Además, es posible que no podamos responder a las solicitudes que pudiera plantear.

Tenga en cuenta que ciertos productos podrían almacenar datos personales relacionados con usted o con su uso del producto. En ese caso, si su intención de compartir, devolver o transferir la propiedad o posesión del dispositivo, asegúrese de que previamente:

(1)    en los casos en los que nos haya proporcionado datos personales de cualquier otra persona, deberá haber obtenido el consentimiento previo de dicha persona antes de proporcionarnos dicha información. Si tiene la intención de devolver, transferir la propiedad o la posesión del producto, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica del producto. Las instrucciones sobre cómo realizar este restablecimiento de fábrica se pueden encontrar en el manual del producto.

Es responsabilidad suya asegurarse de que la información que comparte con nosotros no viola los derechos de terceros.

¿CÓMO USAMOS SUS DATOS CON FINES PUBLICITARIOS?

Cooper Lighting y otros afiliados de Cooper Lighting podrían enviarle comunicaciones promocionales regulares sobre sus productos, servicios, actividades y promociones.

Dichas comunicaciones promocionales podrán utilizar la marcas deCoooper Lighting y le podrán ser enviadas a través de diferentes canales, como por ejemplo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo postal o redes sociales de terceros. Aquí encontrará las listas de marcas actuales.

Con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, en ocasiones estas comunicaciones podrían estar adaptadas a sus preferencias (por ejemplo, tal y como nos las haya podido indicar, hayamos deducido de sus visitas a nuestras páginas web o de acuerdo con los enlaces que haya pulsado en nuestros mensajes de correo electrónico u otra información que podamos inferir de usted).

También podemos contactar con usted en relación con la información, los productos, los servicios, los eventos y las promociones de Cooper Lighting así como de terceros (“nuestro socio de confianza”) que creemos que puede ser relevante para usted debido a su uso de nuestros productos o con el fin de ampliar su funcionalidad; fundamentalmente cuando encontramos un socio que tiene soluciones o servicios específicos para satisfacer sus necesidades o para optimizar el uso de nuestros productos y servicios. También podemos contactar con usted a través de los canales de comunicación electrónica de publicidad o del uso de otros canales de comunicación (como por ejemplo canales sociales) para enviarle anuncios personalizados y ofertas especiales. No compartiremos sus datos de registro con nuestro socio de confianza a menos que tengamos fundamentos suficientes para hacerlo.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento antes de iniciar las actividades anteriores.

Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y brindarle la mejor experiencia personalizada, podemos analizar y combinar toda la información asociada con sus datos y los datos sobre sus interacciones con Cooper Lighting. También podemos utilizar esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren en cuáles de nuestros productos y / o servicios los usuarios están interesados y comprobar el éxito de nuestros esfuerzos de marketing. Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de la recepción de comunicaciones publicitarias, es posible que siga recibiendo nuestras comunicaciones administrativas, de servicio y transacciones, actualizaciones técnicas y/o de seguridad de nuestros productos, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes.

¿CON QUÉ BASE LEGAL USAMOS SUS DATOS?

Podremos tratar sus datos sobre distintas bases legales, entre otras:

·        Con arreglo a su consentimiento (sólo cuando se requiera o esté permitido). En caso de que nos valgamos de su consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento;

·        Para establecer una relación contractual con usted y para cumplir nuestras obligaciones contractuales;

·        Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reconocer, ejercitar o defender nuestros derechos en acciones legales;

·        Para velar por nuestros intereses legítimos, lo que incluye:

o   Asegurar que nuestras redes e información estén seguras

o   Gestionar y desarollar las actividades empresariales de la compañía

o   Evitar o investigar casos presuntos o reales de infracción de las disposiciones legales, incumplimiento de contratos con clientes comerciales o del Código de integridad   u otras políticas de Cooper Lighting;

o   Optimizar o ampliar nuestro alcance publicitario o la relevancia de nuestras comunicaciones

·        Para responder a sus peticiones;

·        Para proteger los intereses vitales de cualquier persona;  

·        Con cualquier otra base legal permitida por las leyes aplicables.

¿EN QUÉ CASOS COMPARTIREMOS SUS DATOS?

No compartiremos sus datos, salvo en los casos limitados descritos a continuación.

En caso de que sea necesario a los efectos de cumplir con los fines descritos en esta Política, podremos divulgar sus datos a las entidades siguientes:

·        Afiliados: debido a nuestra naturaleza global, sus datos podrán ser compartidos con determinados afiliados de Cooper Lighting. El acceso a sus datos dentro de Cooper Lighting se limitará a aquellas personas que tengan la necesidad de conocer la información;

·        Proveedores de servicios: al igual que muchas otras empresas, podríamos subcontratar determinadas actividades de tratamiento de los datos a proveedores externos de nuestra confianza que llevan a cabo funciones determinadas y nos presten servicios concretos, por ejemplo: proveedores de servicios TIC, de consultoría y de transporte y mensajería, proveedores de pago, plataformas de servicio de comunicaciones electrónicas;

·        Socios comerciales: podremos compartir sus datos con socios comerciales de confianza para que puedan prestarle los servicios que solicite;

·        Autoridades públicas y gubernamentales: cuando así se requiera por ley, o cuando sea necesario para salvaguardar nuestros derechos, podremos compartir sus datos con entidades reguladoras o con autoridad sobre Cooper Lighting.

·        Asesores profesionales y otros: podremos compartir sus datos con terceros, incluidos asesores profesionales del tipo de bancos, aseguradoras, auditores, abogados, contables y otros asesores profesionales.

·        Terceros en relación con operaciones corporativas: también podremos compartir sus datos en el curso de operaciones societarias, por ejemplo en los procesos de venta de una empresa o de una parte de esta a otra entidad, o en cualquier operación de reorganización, fusión, creación de una empresa conjunta (joint venture) u otra transacción de enajenación de nuestro negocio, activos o acciones (lo que incluye casos en relación con cualquier procedimiento de concurso de acreedores o similar).

·        Si así nos lo solicita en caso de una solicitud de portabilidad de datos personales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS

Este Aviso no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se enlace desde Cooper Lighting. La inclusión de un enlace en las páginas web de Cooper Lighting y / o dentro de la aplicación no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestras afiliadas o subsidiarias.

¿TRANSFERIREMOS SUS DATOS AL EXTRANJERO?

Debido a nuestra naturaleza global, los datos que nos proporcione podrían ser transferidos a afiliados de Cooper Lighting y a terceros de confianza de distintos países de todo el mundo, que podrían acceder a los mismos. Por ello, sus datos podrían ser tratados fuera del país en el que usted viva siempre que ello sea necesario para el cumplimiento de los fines descritos en el presente Aviso.

Si se encuentra en un país perteneciente al Espacio Económico Europeo, podremos transferir sus datos a países situados fuera del mismo. Algunos de estos países ofrecen un nivel de protección adecuado, según lo ha reconocido la Comisión Europea. Por lo que respecta a las transferencias desde el Espacio Económico Europeo hasta otros países que, según el criterio de la Comisión Europea, no proporcionan un nivel de protección adecuado, hemos implantado medidas adecuadas para proteger sus datos, como medidas organizativas y legales (por ejemplo, normas empresariales obligatorias y cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea). Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con la Oficina de Protección de Datos (encontrará la información de contacto en el apartado “¿Qué opciones tiene?” más abajo).

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservaremos sus datos durante el periodo necesario para cumplir los fines para los que estos sean recabados (para obtener más información al respecto, consulte el apartado anterior “¿Cómo utilizamos sus datos?”). Tenga en cuenta que en determinados casos podría requerirse o permitirse por ley un plazo de conservación mayor. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen los siguientes:

·        ¿Cuánto tiempo se necesitan los datos para proporcionarle nuestros productos o servicios o para desarrollar nuestro negocio?

·        ¿Tiene una cuenta con nosotros? En ese caso, conservaremos sus datos mientras su cuenta permanezca activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios.

·        ¿Tenemos alguna obligación legal, contractual o similar de conservar sus datos? Los ejemplos podrían incluir leyes imperativas de conservación de datos de la jurisdicción correspondiente, órdenes del gobierno para conservar datos relativos a una investigación o datos que deban conservarse a los efectos de un litigio o como protección frente a una posible reclamación.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Adoptaremos medidas adecuadas para proteger sus datos de conformidad con las leyes y los reglamentos aplicables en materia de seguridad y protección de datos, incluyendo requerir a nuestros proveedores de servicios que usen medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos. Por desgracia, no existe ningún sistema de almacenamiento ni de transmisión de datos que sea seguro al 100%. Adoptaremos medidas técnicas y organizativas para evitar riesgos tales como la destrucción, pérdida, alteración y divulgación no autorizadas de sus datos, así como el acceso no autorizado a los mismos, todo ello en función de las posibilidades técnicas, los costos de implantación y la naturaleza de los datos objeto de protección. Si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros o sus Datos no se procesa de forma segura, póngase inmediatamente en contacto con la Oficina de privacidad de acuerdo con el apartado “¿QUÉ OPCIONES TIENE?” tal y como se describe a continuación.

¿QUÉ RESPONSABILIDADES TIENE USTED?

Le recordamos que será su responsabilidad asegurarse de que, en la medida de su conocimiento, los datos que nos proporcione sean exactos y completos y estén actualizados. Además, si comparte con nosotros datos de otras personas, será responsabilidad suya recabar tales datos de conformidad con los requisitos legales. Por ejemplo, deberá informar a aquellas personas cuyos datos nos proporcione, sobre el contenido de este Aviso y obtener su consentimiento previo.

¿QUÉ OPCIONES TIENE?

Deseamos proporcionarle acceso a sus datos. Por lo general, podrá controlar sus datos de forma autónoma (por ejemplo, accediendo a su cuenta) y actualizarlos, modificarlos o, en caso de que sea posible desde el punto de vista legal, eliminarlos. En tal caso, le animamos a que tome el control de sus datos.

Puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestra Oficina de Protección de Datos si desea:

•        revisar, modificar o eliminar los datos que nos haya proporcionado (en la medida en que no nos veamos obligados a mantener dichos datos);

•        oponerse a determinadas operaciones de tratamiento de datos (por ejemplo, darse de baja de la recepción de comunicaciones de publicidad);

•        recibir una copia de sus datos (en un formato legible, en la medida en que lo exija la legislación aplicable);

·        plantearnos cualquier otra pregunta relacionada con la protección de sus datos por parte de Cooper Lighting

Para resolver cualquier duda o para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos o en relación a este Aviso en general, puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos:

·        Correo: A/A: Oficina de Protección de Datos– Herikerbergweg 102, 1101CM Ámsterdam Zuid Oost, Países Bajos; o

·        En línea: Centro de Protección de Datos, apartado “Solicitud de privacidad”.

Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras. Por tanto, no incluya información sensible en los correos electrónicos que nos envíe.

Haremos todo lo posible para atender su solicitud de forma puntual y gratuita, excepto cuando ello implique un esfuerzo desproporcionado. En casos concretos, podríamos pedirle que verifique antes su identidad para poder responder a su solicitud.

Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja al organismo regulador correspondiente de su territorio.

¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestra Política de cookies, que encontrará en el sitio web del Centro de Protección de Datos; consulte el apartado “Información legal”).

¿RECABAMOS DATOS DE MENORES?

No recabamos deliberadamente información de menores de 16 años.

·        Advertencia especial dirigida a menores de 16 años: si tienes menos de 16 años, te recomendamos que obtengas el consentimiento de tus padres o tutores antes de compartir datos con nosotros;

·        Advertencia especial dirigida a padres o tutores de menores de 16 años: les recomendamos que comprueben el uso que hagan sus hijos de nuestros productos, sistemas, servicios y aplicaciones (lo que incluye páginas web y otros canales digitales) para asegurarse de que no comparten datos personales con nosotros sin su permiso.

¿ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS SUFRIRÁ ACTUALIZACIONES?

Esta Política de protección de datos podría ser modificada en cualquier momento.

La versión más reciente de esta Política regirá nuestro uso de sus datos y está disponible en la página web del Centro de Protección de Datos . Consulte el apartado “Información legal”.

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